Kebijakan kami

Submitted by admin on Mon, 09/08/2008 - 02:31
Berikut ini adalah beberapa kebijakan kami.
  • Jaminan Keamanan Privasi Anda
    Simplight.NET menjamin keamanan data pribadi anda dan berkomitmen untuk tidak menukarkan data pribadi anda kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan anda. Simplight.NET juga menjamin privasi anda dalam setiap transaksi yang dilakukan di situs kami. Tidak ada publikasi pencantuman nama atau data tanpa persetujuan anda.

  • Program Perlindungan Konsumen
    Kami memberikan program perlindungan konsumen berupa
    • Pemberian Informasi Produk Secara Lengkap dan Benar
    • Program 3 Hari Uang Kembali,
    • Garansi Perawatan, Pembersihan & Perbaikan Produk secara gratis*
    • Garansi Penggantian Barang Hilang
    • dll. 
    Silahkan baca *Garansi & After Sales Service kami.

  • Packaging Produk
    Pembungkusan atau packaging produk standar yang Simplight.NET berikan adalah sesuai dengan standar international shipping yang biasa diberlakukan oleh kurir, berupa polybag atau box untuk setiap produk, bergantung dari jenis dan ketahanan produk yang dikirim. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan produk yg dikirim aman dan sampai dalam keadaan baik.

    Dalam beberapa situasi dan kondisi, packaging yg lebih kokoh mungkin akan dibutuhkan, dan akan ada biaya tambahan yang kami konfirmasikan terlebih dahulu sebelumnya.

  • Keaslian dan Informasi Produk
    Simplight.NET berkomitmen hanya menjual produk asli dan tidak menjual produk palsu atau tiruan. Simplight.NET juga berkomitmen untuk memberikan informasi produk selengkapnya dan dengan sebenarnya. Namun Simplight.NET tidak bertanggung jawab atas seluruh informasi yang diberikan oleh seller, meskipun kami tentunya akan berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan seluruh informasi yang diberikan adalah apa adanya.

  • Asuransi Pengiriman
    Dalam beberapa situasi dan kondisi, akan dibutuhkan asuransi pengiriman dan mungkin akan ada biaya tambahan untuk itu yang akan kami konfirmasikan terlebih dahulu sebelumnya.

  • Kesalahan Data Pengiriman Barang
    Simplight.NET tidak bertanggungjawab atas kesalahan atau keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh:
    • ketidaklengkapan/ ketidakjelasan alamat yang diberikan
    • penerima tidak di tempat saat pengiriman
    atau sejenis itu, sehingga produk tidak bisa sampai ke tangan penerima. Namun kami akan membantu semampu kami untuk memastikan produk sampai ke tangan anda dengan baik. (Baca Garansi & After Sales Service)

    Untuk menjamin pengiriman tepat waktu dan sampai pada penerima dan alamat yang benar, Simplight.NET dan kurir juga berhak untuk menelepon terlebih dulu kepada pihak penerima dan mengecek alamat penerima sebelum melakukan proses pengiriman.

  • Daerah dan Waktu Pengiriman
    Simplight.NET akan mengusahakan semaksimal mungkin agar pengiriman sampai tepat pada tanggal dan hari yang diminta, tetapi tidak menjamin pada waktu atau jam yang ditentukan.

    Pengiriman barang hanya dilakukan pada hari kerja, yaitu Senin - Jumat. Untuk pengiriman barang pada hari Sabtu atau Minggu, akan dialihkan pada hari Senin. (Baca Mengenai Pengiriman)

  • Pembatalan Otomatis
    Masa berlaku sebuah order adalah 3 hari. Order yang tidak dibayarkan dalam waktu 3 hari tanpa pemberitahuan lebih lanjut dari anda, akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem kami.

    Untuk menjaga kelancaran dan kenyamanan proses transaksi dan interaksi di Simplight.NET, username anda akan di suspend dan anda akan kehilangan seluruh priviledge anda apabila order anda dibatalkan secara otomatis sebanyak 3 kali.

  • Pembatalan Pengiriman Produk
    Simplight.NET berhak melakukan pembatalan pengiriman produk tanpa pemberitahuan apabila kami menemukan kecacatan pada produk pada saat Quality Control tahap 3, di mana anda telah melakukan pembayaran.

    Pembatalan akan diberitahukan maksimal dalam waktu 6 jam sebelum waktu pengiriman yang dijanjikan, setelah stock produk di cek dan dikonfirmasi. Pengembalian uang yang telah di transfer akan dilakukan paling lambat 7-14 hari sejak transaksi pembayaran diterima.

    Simplight.NET juga berhak melakukan pembatalan pengiriman apabila penerima tidak berada di tempat setelah kurir kami melakukan pengiriman sebanyak 2 kali. Simplight.NET berhak meminta ongkos kirim tambahan apabila pengiriman tetap akan dilakukan untuk ke 3 kalinya.

  • Kerusakan Produk Saat Pengiriman
    Simplight.NET menggunakan packaging standar internasional yang biasa digunakan oleh kurir dan memastikan semaksimal mungkin agar barang aman pada saat pengiriman. Simplight.NET juga berkomitmen untuk hanya mengirimkan produk yang berada dalam keadaan baik dan telah melewati 3 lapis QC. Sticker bertanda Handle With Care atau Harap Tidak Dibanting juga selalu diberikan di setiap packaging.

    Karenanya Simplight.NET tidak bertanggung jawab atas kerusakan produk pada saat pengiriman. Namun, Simplight.NET akan membantu semaksimal mungkin untuk proses penggantian dan perbaikan produk, meski hal tersebut tidak mengikat. (Baca Garansi & After Sales Service)

  • Event Simplight.NET
    Untuk setiap event yang Simplight.NET adakan, hadiah maupun potongan yang diberikan sesuai dengan apa yg tertera pada news event di website kami. Tidak ada pungutan biaya tambahan untuk hadiah dan setiap event yang dilaksanakan.

    Apabila ada pihak - pihak yang menyalahgunakan nama Simplight.NET dan meminta pembayaran ataupun dana untuk setiap event yang kami selenggarakan, mohon hubungi kami.

  • Vintage, Victorian Style & Rare Products
    Vintage
    Kami telah diberitahukan oleh seller jewellery kami, bahwa Vintage berarti telah berusia 25 tahun atau lebih. Kata vintage tidak mengikat mengenai bahan dari produk itu sendiri, melainkan hanya menunjukkan usia barang tersebut. Barang tersebut bisa saja terbuat dari plastik dan masih termasuk kategori vintage dan berharga senilai ribuan dollar.

    Vintage juga tidak berarti bahwa produk tersebut hanya ada 1 di dunia atau houte couture, juga tidak berarti handmade. Produk massal dapat dikategorikan sebagai vintage.

    Produk Vintage juga dapat berada dalam kondisi baru. Ini dikatakan sebagai 'Mint Condition' atau dapat dikatakan sebagai 'New, Old Stock". Produk Vintage seperti ini dapat tetap terlihat baru namun tetap berusia tua, ataupun memiliki tanda - tanda tua. Biasanya Mint Condition didapat dari perusahaan - perusahaan yang memiliki banyak stock yang tidak pernah dijual atau produk - produk dari inventory lama yang masih disimpan.

    Produk yang kami list dalam kategori vintage adalah produk yang berada dalam kondisi Mint Condition dan tidak memiliki tanda - tanda penuaan. Semua dalam kondisi 100% sempurna, baru, dan terkadang dikombinasikan dengan setting baru atau vintage juga.

    Victorian Style
    Ini berarti bahwa produk tersebut produk tersebut betul - betul dibuat pada era Victorian atau bisa saja baru namun dibuat dengan peralatan dari era Victorian. Banyak perusahaan yang masih menggunakan prinsip - prinsip yang sudah digunakan turun temurun dan mengerjakan proses produksi dengan peralatan yang sama sejak tahun 1900-an. jadi meskipun produk tersebut baru, produk tersebut memiliki kualitas yang sama dengan produk yang dihasilkan pada era Victorian.

    Antique Gold & Silver
    Ini mengacu pada style dari finishing suatu produk, tidak berarti bahwa barang ini merupakan barang antik atau tua, meskipun ada sebagian yang memang betul - betul antik dan tua.

    Rare Item
    Suatu produk dikategorikan sebagai rare item, apabila produk tersebut tidak mudah ditemukan, langka, dan tidak tersedia setiap saat ataupun dalam jumlah banyak. Ada beberapa produk yang dapat kita temui di mana saja dengan mudah, namun rare item tidak termasuk di dalamnya. Rare item biasa dikategorikan untuk produk - produk yang hanya tersedia dalam jumlah 1-6pcs saja, dalam kurun waktu tertentu, dan sangat sulit untuk dijumpai kembali. Produk dengan kondisi very rare item, biasanya hanya tersedia 1-3pcs.

    Notifikasi
    Apabila anda tidak percaya bahwa suatu produk adalah vintage atau rare, harap untuk tidak melakukan pembelian. Semua informasi dan gambar diberikan secara detail dan apa adanya sesuai dengan keterangan seller kami. Kami tidak menerima claim dalam bentuk apapun, termasuk ke-vintage-an atau kelangkaan produk yang anda beli.